Politique d’expédition

Politique en matière d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés
(hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de
confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification
lorsque votre commande aura été expédiée.
Ce délai peut être impacté en cas de volume important de commandes, de
problèmes avec les services postaux et transporteurs, ou des situations
hors de contrôle (confinement, grève nationale…).
Tarifs et estimations des envois intérieurs
Nous offrons un forfait de 2,50€ pour les frais de port vers la France
métropolitaine pour toute commande inférieure à 20€.
Au-delà de ce montant, les frais de port sont offerts.

Option d'envoi Date de livraison estimée Prix
Lettre verte 2 à 5 jours ouvrés 2,50€
Mondial Relay 2 à 5 jours ouvrés 2,50€
Frais de port offerts au delà de 20€ d’achat

Envoi à l’international
Nous offrons des services d’envoi à l’international vers les pays suivants :
Belgique, Suisse, Allemagne, Italie et Pays-Bas.

Option d'envoi Date de livraison estimée Prix
Lettre verte 7 à 10 jours ouvrés 6,90€
Mondial Relay 7 à 10 jours ouvrés 6,90€
Frais de port offerts au delà de 60€ d’achat
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui
sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination.

Top Etuis n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à
votre charge en tant que client.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par
e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez
utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour
que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la
réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous
contacter à contact@topetuis.fr en indiquant votre nom et votre numéro de
commande, et nous l'examinerons pour vous.